ان من اهم الوسائل الرائعة والمتطورة فى عملية الاتصال هى (السنترالات ) وذلك لانها تعتبر وسيلة للاتصال بين الاشخاص والتواصل الاجتماعي وقد بدات هذه الاجهزة تتطوربشكل كبير وملحوظ حيث تقدمت وتم لها انفراجة هائلة وحديثة التطور والتكنولوجيا
بعض امكانيات السنترالات
خاصية النداء الالي مع التحويلات الرئيسية
تحويل المكالمات للهواتف الفرعية والعكس للرئيسية
خاصية الانتركم اي فتح الباب عبر السنترال
امكانية خاصية منع الازعاج
امكانية حجز المكالمات المشغولة (للخطوط الداخلية والخارجية )
امكانية اعادة الاتصال وتخزين الارقام
انواع اجهزة الاتصالات
(العادية – ذات التقنية المتطورة – خاصية الرد الالي – خاصية البريد الصوتي – نظام الانتركم – مميزات خاصية العديد من شبكات الخطوط الداخلية والخارجية – اجهزة سنترالات بشاشات مضيئة وغير مضيئة )
وقد تعمل بنظام البرمجة التى تربط اجهزة الكمبيوتر والانترنت وتعتمد اجهزة السنترالات سواء العادية والمتطورةعلى خطوط كثيرة وشبكة هائلة الخطوط والمرتبطة بانظمة امنية